五天時(shí)間去哪里旅游？怎么樣安排路線？如何讓出游費(fèi)用更低廉？如何在旅游中維權(quán)？……以后這些事不用你自己操心了。景區(qū)如何搞開發(fā)？旅行社的項(xiàng)目策劃怎樣更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招？……這些事也將有專人來做了。就在5月底，旅游咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過了國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的技術(shù)評(píng)審，四川被定為旅游培訓(xùn)師的實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)實(shí)施地區(qū)，作為“成都十佳教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的成都世健聯(lián)教育培訓(xùn)中心承擔(dān)了此次試點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)。7月14日首期周末班100多名學(xué)員參加了隆重的開學(xué)典禮。據(jù)主持旅游咨詢師試點(diǎn)班招生工作的何賓老師介紹，本期招生從策劃到廣告投放再到咨詢報(bào)名只花了半個(gè)月的時(shí)間，若不是試點(diǎn)班有名額限制，估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)超過200人了。

   為什么旅游咨詢師培訓(xùn)這么火？

現(xiàn)狀：高素質(zhì)人才難尋

“其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中這個(gè)職業(yè)已經(jīng)存在，從事著這些工作的人往往是通過經(jīng)驗(yàn)來開展工作，不是說經(jīng)驗(yàn)就不好，但專門的職業(yè)培訓(xùn)會(huì)讓這個(gè)新職業(yè)更專業(yè)、更具競(jìng)爭(zhēng)力！”旅游咨詢師培訓(xùn)教材的主編、四川省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長、西南民族大學(xué)旅游與歷史文化學(xué)院院長吳建國教授介紹，在北京、上海等地，已經(jīng)出現(xiàn)了一些旅游咨詢公司，美國、德國的一些旅游咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)入到中國開展業(yè)務(wù)，“成都也有一些旅行社或者旅游網(wǎng)站在從事這樣的工作，但幾乎局限在游客出游的個(gè)人咨詢服務(wù)方面，這只是旅游咨詢師職業(yè)范圍中的一部分。而從服務(wù)質(zhì)量上來看，也有待提高�！遍L期以來，中國旅游業(yè)飛速發(fā)展，而高素質(zhì)的綜合型人才卻嚴(yán)重匱乏。吳建國教授認(rèn)為，旅游從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊已經(jīng)嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。他舉例說，四川省取得導(dǎo)游資格的人有1·6萬人，但實(shí)際需要不到1萬，而高素質(zhì)的導(dǎo)游更是鳳毛麟角。

與導(dǎo)游不同，旅游咨詢師的咨詢是廣義服務(wù)的概念，其工作內(nèi)容涵蓋諸多領(lǐng)域，如酒店的經(jīng)營設(shè)計(jì)、景區(qū)的市場(chǎng)推介、旅游路線的設(shè)計(jì)等等，甚至還涉及旅游健康咨詢、幫助旅客維權(quán)等工作。除了游客個(gè)人，旅游企業(yè)將是旅游咨詢師的又一個(gè)重要服務(wù)對(duì)象。成都某旅行社的經(jīng)理唐先生表示，他們中心需要高素質(zhì)的旅游綜合性人才，既熟悉市場(chǎng)，又擅長搞策劃。

市民：讓咨詢護(hù)航愉快旅行

在市民的生活中，旅游已經(jīng)占據(jù)了較重的地位，不信你看，身邊的同事、朋友，是不是一有時(shí)間就琢磨著要去哪里旅游玩耍一番？誰都希望有一個(gè)愉快的旅途，而如果有人來幫你設(shè)計(jì)愉快，豈不是一件更愉快的事？

“打官司可以咨詢律師、規(guī)劃財(cái)務(wù)可以請(qǐng)財(cái)會(huì)師……出門旅游也該有個(gè)旅游咨詢師�！笔忻窈�先生對(duì)旅游咨詢的期望很高，他說，如果在出行前得到了旅游咨詢師的指導(dǎo)，旅游的一切意外事件都可以得到圓滿解決。胡先生舉了個(gè)列子，他去年去重慶小游了一回，受導(dǎo)游的誘惑，他到了一個(gè)所謂的三峽奇石博物館，原以為可以看看導(dǎo)游口中三峽淹沒之前的奇石，到那兒才發(fā)現(xiàn)就是一個(gè)銷售玉石的大商場(chǎng)，要游客消費(fèi)才是目的�！叭绻�事先有旅游咨詢師提醒，我要么自助游，要么即使跟團(tuán)也要求導(dǎo)游換真正的景點(diǎn)�！�

需求：培訓(xùn)工作才剛剛開始

吳建國教授告訴記者我國新職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要試點(diǎn)后才公布推廣，這個(gè)試點(diǎn)工作在成都進(jìn)行將促進(jìn)成都旅游業(yè)的健康發(fā)展，據(jù)悉，旅游咨詢師的職業(yè)定義為：從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員，為助理旅游咨詢師、旅游咨詢師和高級(jí)旅游咨詢師三個(gè)級(jí)別。

目前，有關(guān)旅游咨詢師的職業(yè)培訓(xùn)工作已經(jīng)開始啟動(dòng)，按照旅游咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旅游咨詢師的培訓(xùn)課程包括：旅游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游接待咨詢、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游理財(cái)規(guī)劃、旅游維權(quán)咨詢、旅游安全咨詢、旅游健康咨詢、旅游企業(yè)管理咨詢等。

旅游咨詢職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室主任蔡紅軍表示，試點(diǎn)工作在成都已經(jīng)成功，下一步是在全國范圍內(nèi)推廣，旅游咨詢職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室將聯(lián)合各省、市有實(shí)力又有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，計(jì)劃在兩年內(nèi)培養(yǎng)15000—20000名合格的旅游咨詢師。

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旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目加盟合作網(wǎng)站：www.lyzxs.com.cn（中國旅游咨詢師網(wǎng)）

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