聯(lián)通公司亂收費(fèi)2007/3/17 20:52:32
這是第一次遭遇此類事件,非常氣憤,說出來請大家指點(diǎn)指點(diǎn)。有一手機(jī)號是聯(lián)通132的號碼,合同上講好了是沒有座機(jī)費(fèi)的,打進(jìn)打出4角/分鐘,今天到聯(lián)通報國路柜臺辦理銷號,先叫交了10元錢,然后要填一張中國聯(lián)通樂山分公司業(yè)務(wù)入網(wǎng)變更單,機(jī)主在簽字的時候發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息一欄中被辦事人員預(yù)先勾好了一個項(xiàng)目叫“預(yù)銷號”,機(jī)主在簽字的時候,問了辦理人員這號是馬上就銷的為啥勾了“預(yù)銷號”而不勾“銷號”,柜臺人員稱是他們公司讓這么做的,結(jié)果打出來的發(fā)票上剛交的10元變成了本次賬戶的余額,也就是說這個號要下月才能銷掉,此號3月未發(fā)生任務(wù)通話業(yè)務(wù),明明是可以當(dāng)月銷的,聯(lián)通公司變相強(qiáng)迫客戶在不實(shí)的變更單上簽字,強(qiáng)制性地亂收了下一個月本不應(yīng)該再存在的號碼的座機(jī)費(fèi)用,不僅如此,機(jī)主還發(fā)現(xiàn),本來此手機(jī)當(dāng)初是沒有月初的,除了來電顯示一項(xiàng)外(機(jī)主認(rèn)為此項(xiàng)手機(jī)上是確實(shí)享受了的,是該收的),居然每月還有一項(xiàng)費(fèi)用為“聯(lián)通在信”的代收信息費(fèi)5元。
本來亂收費(fèi)也已屬不該,還強(qiáng)迫機(jī)主去簽字認(rèn)可他們的惡劣行徑,而且當(dāng)機(jī)主發(fā)現(xiàn)問題返回謀求解釋時,柜臺人員稱她很忙,要求一邊等著,當(dāng)被要求會見經(jīng)理時,柜臺人員稱經(jīng)理不上班,當(dāng)機(jī)主要求將已簽字的表格拿去復(fù)印下來,以便經(jīng)理上班時好討個說法,柜臺人員拒不讓復(fù)印,無奈之下機(jī)主只好將已填好的表格原件帶走,另付發(fā)票賬單,以及當(dāng)時簽定的合同。
機(jī)主將帶上所有聯(lián)通公司亂收費(fèi),強(qiáng)迫客戶簽字的所有證據(jù)向峨眉山市物價局以及峨眉山消費(fèi)者協(xié)會投訴,也不排除用法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益!對這種壟斷行為下的不法行徑堅決予以譴責(zé)!呼吁全社會共同來聲討這些損害消費(fèi)者合法權(quán)益的卑鄙行徑!