九木堂裝飾為什么淡季不淡
隨著國家房產(chǎn)新政的不斷深化實(shí)施，越來越多的民眾加入到觀望的陣營中來，由此裝飾行業(yè)也連帶著受其牽累，開始出現(xiàn)疲軟現(xiàn)象。再加上與沿海不同的6、7、8月裝修淡季的來臨，更加重了各裝飾公司的生存壓力。然而在市場(chǎng)當(dāng)中，卻活躍著一支與眾不同的隊(duì)伍！他們?cè)诖蠹夜餐J(rèn)為裝修淡季的時(shí)候一枝獨(dú)秀，客戶絡(luò)繹不絕，不僅讓競爭對(duì)手羨慕不已，就連眾多建材商也紛紛前往取經(jīng)，希望一探究竟到底有什么秘訣可以使企業(yè)如此與眾不同？近日筆者帶著同樣的疑問走訪了九木堂裝飾————這家傳奇的裝飾公司。
當(dāng)筆者走進(jìn)峨眉九木堂裝飾分公司的時(shí)候立刻就被震驚了！原來只是聽說九木堂生意好，今天一見盡然沒有筆者的座位，因?yàn)樽灰呀?jīng)被客戶坐滿。只見人聲鼎沸，設(shè)計(jì)師忙進(jìn)忙出，還不斷有新的客戶上門，前臺(tái)客服小姐端茶倒水都有些來不及，設(shè)計(jì)師都把自己的工作座位讓給了客戶只能站著給客戶講解介紹。當(dāng)前臺(tái)客服小姐了解到筆者到來的目的后被禮貌告知：工作人員現(xiàn)在都很忙，需要等待。直到半個(gè)多小時(shí)后這家九木堂分公司的負(fù)責(zé)人————總設(shè)計(jì)師王祖民先生才空下來，于是筆者走進(jìn)了辦公室。下面是筆者與九木堂裝飾峨眉分公司王總的談話，從中我們可以探尋到九木堂裝飾公司為什么能不斷創(chuàng)造奇跡之謎。
筆者：今天冒昧打擾非常不恭，但我實(shí)在忍不住好奇心要來一探究竟，看您很忙不知道可否耽誤幾分鐘讓我更加了解您的公司和您的團(tuán)隊(duì)？
王總：今天確實(shí)很忙，不過我也很希望交您這個(gè)朋友，您的要求我可以滿足，不過時(shí)間不是很多，今天客戶太多，以后我們可以再約個(gè)時(shí)間細(xì)談。
筆者：那好，非常感謝您，時(shí)間緊迫我也就不客氣開門見山提問了。
王總：好的，我一定知無不言。
筆者：大家都知道進(jìn)入6、7、8月份后，就是西南部所謂意義上的裝修淡季，但我看您的公司不但不淡而且是忙不過來，請(qǐng)問您到底有什么制勝法寶？
王總：不能說是制勝法寶，其實(shí)很簡單。我們只是發(fā)揚(yáng)了九木堂裝飾一貫的經(jīng)營作風(fēng)而已，也就是我們九木堂峨眉分公司開業(yè)時(shí)，我在臺(tái)上向峨眉市民進(jìn)行的莊嚴(yán)承諾：“絕不欺瞞客戶、絕不以次充好、絕不低報(bào)高走，堅(jiān)決做到工程不過關(guān)‘砸’，免費(fèi)重做，材料不對(duì)板‘罰’，假一賠十，并希望社會(huì)各界共同監(jiān)督”。我們不管是這樣說而且我們也確保執(zhí)行力。
筆者：也就是說您真正做到了誠信經(jīng)營。
王總：其實(shí)每個(gè)人都存在著誤區(qū)，每個(gè)人都喜歡和老實(shí)人交朋友但每個(gè)人都不愿意做老實(shí)人，因?yàn)槔蠈?shí)人在普通人眼里就意味著吃虧上當(dāng)。我們做的其實(shí)也就是人們嘴巴里經(jīng)常講的：老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。經(jīng)過九木堂在樂山的一年經(jīng)營公司始終將這條經(jīng)營宗旨貫徹落實(shí)到實(shí)處，贏得了很好的口碑。同時(shí)這種好口碑也輻射到了峨眉山，有很多峨眉市民趕到樂山去找九木堂裝修。公司為了更好、更周到的服務(wù)客戶，所以決定在峨眉開一家分公司。有很多客戶聽說九木堂要在峨眉山開業(yè)一直沒有裝修，就等著我們來。說實(shí)在話我真的很感動(dòng)，很謝謝他們的支持與厚愛！
筆者：是呀，口碑很重要，要保持口碑也很難呀！
王總：是的，我們也意識(shí)到這個(gè)問題，所以在經(jīng)營過程中我們每天都要開早會(huì)總結(jié)前一天工作的得與失，全力以赴的把工作做得更好更細(xì)。因?yàn)槲覀冏龅侥嫠兄鄄贿M(jìn)則退，如果我們停留在原地，我們的競爭對(duì)手不會(huì)等我們，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚已經(jīng)被他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后邊。所以每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)很重要，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就有如對(duì)蒼天大樹的每一次砍擊，頭幾刀可能了無痕跡，但是只要堅(jiān)持下去巨樹終會(huì)倒下，勝利就在你的面前。
筆者：聽王總講話我都覺得激情澎湃，相信您的員工也一樣斗志昂揚(yáng)。剛才我進(jìn)來的時(shí)候就已經(jīng)感覺到這是一家訓(xùn)練有素的企業(yè)，每一個(gè)員工都很有激情，那么我想知道您是通過什么方法讓員工保持這種激情的？
王總：其實(shí)我們只是采用了兩種方法，一種是激勵(lì)，一種是讓員工得到。
筆者：您能具體談?wù)勥@兩種方法嗎？
王總：激勵(lì)法就是公司有規(guī)定，表現(xiàn)好的員工在級(jí)別上可以得到升遷，那么工資待遇都會(huì)有所提高，如果該員工表現(xiàn)依舊優(yōu)秀而且可以獨(dú)當(dāng)一面那么將得到下一個(gè)分公司全面負(fù)責(zé)的權(quán)利，也就是說可以成為九木堂的股東。所以每個(gè)人的起跑線都是一樣的，公正公平，只要不斷的提高自身修養(yǎng)和能力那么九木堂就是你的天地。就像我一樣，因?yàn)槲以诰拍咎每偛勘憩F(xiàn)優(yōu)秀所以得到了峨眉分公司負(fù)責(zé)權(quán)
九木堂的經(jīng)營管理權(quán)。
筆者：這么好的平臺(tái)，難怪您的員工這么積極努力，我都羨慕不已�。∧敲凑�(qǐng)問您的第二個(gè)方法具體是什么？
王總：對(duì)不起，我要更正一下，這不是我的方法，而是整個(gè)九木堂的方法。第二個(gè)方法是得到，所謂的得到主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
第一：每個(gè)人已經(jīng)擁有的能力在這里可以給你充分的展示機(jī)會(huì)；
第二：我們會(huì)定期或不定期的組織各種培訓(xùn)，讓每個(gè)人都得到學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)從而提升自身的能力；
第三：我們從不扣押員工一分錢，員工要離開我們會(huì)在當(dāng)天把員工的薪資全部結(jié)算清楚，讓員工沒有后顧之憂；
第四：公司提供食、宿，而且公司負(fù)責(zé)人和員工一起同吃、同住、同甘苦！
筆者：難怪！難怪您的，不，難怪九木堂的員工這么有激情，難怪九木堂自去年登陸西南以來一直可以不斷地創(chuàng)造奇跡，有這樣的管理和培訓(xùn)想不強(qiáng)大都不可能。我相信九木堂的路以后會(huì)更寬更廣！
王總：謝謝！其實(shí)我們做的還很不夠！
筆者：另外我想請(qǐng)問九木堂裝飾在管理過程中還有沒有其他獨(dú)到之處？
王總：我們除了非常注重細(xì)節(jié)以外還非常注重執(zhí)行力。九木堂有一個(gè)理念很重要：大家下班了之后都是朋友，沒有高低之分，上班以后九木堂制度最大，所有的人都在制度制約之下，無論任何人只要違反了公司制度都會(huì)被處罰，就連我遲到了10分鐘按每分鐘五元計(jì)算也被罰了50元。
筆者：那么這些罰款都?xì)w公司嗎？
王總：不是的，公司立了一個(gè)單獨(dú)的賬戶，所有的罰款都用于公司員工的福利，比如說唱唱k之類的，公司絕不動(dòng)用一分，否則被總公司查出來分公司的負(fù)責(zé)人要被罰款一萬元。
筆者：啊、、真的很嚴(yán)��！
王總：是的，九木堂裝飾所有的分公司都是這樣。
筆者：一只鐵的紀(jì)律的軍隊(duì)必定是戰(zhàn)無不勝的，我終于知道為什么九木堂可以在進(jìn)軍西年片區(qū)短短不到一年的功夫可以做到如此成績，能夠創(chuàng)造這么多的行業(yè)奇跡，而且為行業(yè)樹立了新的典范。那在九木堂做管理對(duì)自身要求一定很高吧？
王總：九木堂負(fù)責(zé)人能這樣做可以起到上行下效的作用，對(duì)整個(gè)管理非常重要，對(duì)員工的凝聚力也非常重要。管理最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)己所不欲勿施于人，領(lǐng)導(dǎo)首先自己做到然后再去要求別人，否則就是失敗的管理，也不可能做到令出則行，令收則止，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力肯定大打折扣。其實(shí)九木堂的成功不是個(gè)人的成功，而是團(tuán)隊(duì)的成功，個(gè)人是救不了企業(yè)的，九木堂做到的就是全員參與，永續(xù)經(jīng)營。
筆者：聽說九木堂裝飾在經(jīng)營過程中還有很多的行業(yè)第一，可不可以談一談？
王總：也不能說是行業(yè)第一，只能說是一些技術(shù)革新。比如說我們第一家采用沉箱的二次“排水法”，這樣可以做到沉箱永不漏水；第一家采用“頂撐法”處理瓷磚的變形問題，這樣可以最大限度使用客戶買來的瓷磚.而且把瓷磚貼平整，最大限度的減少客戶的材料損耗；第一家采用黃墻、綠地、藍(lán)防水標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)范來要求我們的工程，這樣可以使客戶很明了的看到施工細(xì)節(jié)和過程，防止偷工減料，最大限度的把質(zhì)量做到最好；首創(chuàng)以平米計(jì)價(jià)的套餐方式進(jìn)行整體全包裝修的模式（499元/平米、699元/平米）.如此可以讓客戶得到省錢、省心、省力的好處，在這個(gè)生活空間被不斷擠壓，生活節(jié)奏不斷加快的時(shí)代.這種全包模式的確是為首選，所以也受到了客戶廣泛的好評(píng)和追捧！
筆者：難怪九木堂裝飾生意這么好，原來有這么多優(yōu)勢(shì)。和王總談話真是受益匪淺，希望以后多多交流。今天耽誤您這么多時(shí)間實(shí)在不好意思。
王總：沒關(guān)系，保持聯(lián)系，以后咱們?cè)僭斦劙?/span>
